Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul, cursurile online de dezvoltare personală și alte servicii digitale existente pe platforma https://academy.psihosensus.eu/.

Te rugăm să citești acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului https://academy.psihosensus.eu/ (denumit în continuare „Site-ul”). Prin navigarea pe Site-ul nostru și prin utilizarea Site-ului, ești de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între tine și noi. Te rugăm să citești și Politica GDPR, Politica cookie și Politica de retur, înainte de a naviga pe site, a achiziționa un produs sau de a te înscrie la un curs online. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Prezentul contract, caracterul obligatoriu și modalitatea de contact

Caracter obligatoriu. Înțelegi că atât prezentul contract, cât și politicile la care acesta face referire (e.g., Politică GDPR, Politica de retur) au caracter obligatoriu față de tine. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin utilizarea lui sau a produselor digitale, îți iei angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Accesând site-ul nostru vei găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice cursuri online sau alte servicii digitale care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui curs online sau a altui serviciu sau produs digital.

Contact. Dacă ai întrebări sau neclarități, ne poți contacta cu încredere la hello@psihosensus.eu sau prin completarea formularului de contact și o să îți răspundem în cel mai scurt timp. Poți găsi, de asemenea, informații utile la rubrica Întrebări frecvente.

Cine suntem?

Site-ul https://academy.psihosensus.eu/ aparține KEYMIND SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în București, Str. Arinii Dornei nr 14, Bl. 16, Scara D, Etaj P, ap. 48, Sector 6, înmatriculată în Registrul Comerțului București sub nr. J40/12127/2021, având codul fiscal 44587285, e-mail hello@psihosensus.eu.

Suntem o companie care ne ocupăm cu activitatea de comercializare a cursurilor online de dezvoltare personală și a altor servicii și produse digitale (e.g., webinarii).

Datele tale cu caracter personal

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de tine sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica GDPR.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, ești de acord cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal astfel cum am descris în Politica GDPR.

Declari, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu îți aparțin, declari că ai obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiți către noi sau declari că transmiți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă dorești să afli mai multe informații, îți recomandăm să accesezi și să parcurgi Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

Eligibilitate

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie:

  • Să ai peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu;
  • Să fii de acord cu prezentul Contract;
  • Să ne furnizezi informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.

Accesul către minori: Site-ul și orice conținutul digital regăsit pe site nu este destinat minorilor.

Reguli privind utilizarea site-ului

Reguli. Prin accesarea, vizitarea și utilizarea în orice formă a site-ului nostru, îți asumi răspunderea să respecți următoarele reguli:

  1. Vei folosi acest site exclusiv pentru utilizare legitimă, conform legii și condițiilor contractuale.
  2. Nu vei efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă.
  3. Vei furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
  4. Vei respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site. Materialele cursurilor, inclusiv videoclipuri, documente, prezentări și orice alte resurse furnizate prin intermediul platformei, sunt destinate exclusiv pentru uz personal și educațional al utilizatorului înscris. Este strict interzisă redistribuirea, transmiterea, copierea, formarea de materiale/documente derivate din, vânzarea sau utilizarea acestor materiale în alte scopuri decât pentru uzul personal și educațional al utilizatorului înscris.
  5. Interdicție distribuirii. Utilizatorii nu au voie să distribuie sau să facă publice materialele cursului sau orice material de pe site, inclusiv pe platforme de partajare a fișierelor, rețele sociale, sau prin orice alte mijloace, terților.
  6. Nu vei desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru.

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere penală/contravențională a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

Încheierea contractului

Data încheierii contractului. Contractul dintre tine și noi se încheie în momentul în care comanda ta va fi acceptată în mod expres de noi și vei primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma comanda ta și înscrierea la cursuri.

Protecție. În măsura în care, din motive obiective, nu vom putea încheia contractul, dar ți-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, însă în limitele legii, încheierea sau nu a unui contract. Drept consecință, în limitele legii, nu vom avea nicio răspundere față de tine în situația în care refuzăm să încheiem un contract.

Conturile inactive. În situația în care anulezi abonamentul sau expiră, nefiind înnoit, păstrăm contul tău conform Politicii GDPR. Pentru buna funcționare a platformei noastre și a onora condițiile de securitate, conturile inactive pe o perioadă mai mare de 2 ani de la expirarea abonamentului duce la ștergerea automată a acestora.

Disponibilitatea cursurilor și a altor produse digitale

Nu putem garanta că serviciile și produsele digitale care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Nu vom avea nicio răspundere față de tine în situația în care un produs sau un serviciu nu se mai regăsește pe site.

Garanții. În măsura în care produsele sau serviciile sunt indisponibile, dar ai achitat deja o sumă de bani, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

Prețul, plata și furnizarea serviciilor

Preț. Prețul produselor este afișat în lei pe site. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, îți vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să îți returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să îți solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru tine, nu răspunzi la solicitarea noastră sau nu te putem contacta, îți vom anula comanda și îți vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

Prețurile vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii tale i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

Plata. Plata se realizează, în principiu, sub formă de abonament lunar sau sub formă de abonament anual și mai multe informații privind costul abonamentelor se regăsesc în descrierea cursurilor și a celorlalte produse digitale.

Furnizare. După procesarea plății prin cardul bancar, vei primi acces la produsele și serviciile digitale în cel mai scurt timp. Plata produselor digitale descărcabile din magazin (shop) care nu sunt abonamente, oferă acces la produsele descărcabile achiziționate. Plata unui abonament oferă acces la cursurile online și toate materialele aferente acestora, atașate la cursuri.

Suspendarea utilizării. Dacă, indiferent de motiv, cardul tău bancar sau metoda de plată aleasă nu va putea fi debitat(ă) pentru plata abonamentelor utilizarea produselor digitale va fi suspendată până la procesarea integrală a plăților restante.

Gestionarea eșecurilor de plată

Plata produselor și a serviciilor comandate se poate face prin intermediul cardului bancar prin intermediul partenerului nostru Stripe. Ca urmare a plății prin card, instituția emitentă a cardului va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să prestăm serviciile, însă poți selecta o altă metodă de plată sau poți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

Plata abonamentelor lunar și anual este recurentă, fiind procesată în mod automat de către partenerul de procesare a plăților, Stripe. Poți anula plata automată din interfața contului de utilizator. În cazul în care procesul de reînnoire a abonamentului tău nu se finalizează cu succes, sistemul nostru, operat prin Stripe, va iniția automat proceduri de retragere a sumei aferente abonamentului lunar sau anual, în mai multe momente după eșecul inițial al reînnoirii. Mai precis, Stripe va încerca să retragă suma datorată în ziua programată inițial pentru reînnoirea abonamentului, apoi va efectua încercări suplimentare la 1 zi, 3 zile, respectiv 7 zile după eșecul inițial al reînnoirii.

Dacă toate cele trei încercări de retragere a sumei nu reușesc, abonamentul tău va fi anulat imediat după ultima încercare eșuată. Astfel, accesul la cursuri și la materialele aferente acestora va fi suspendat.

Pe parcursul acestui proces de reînnoire, abonamentul tău va fi considerat într-o perioadă de grație. În această perioadă, vei păstra accesul integral la conținutul disponibil pe site-ul nostru, ca și cum abonamentul tău ar fi activ.

Tipuri de abonamente

Abonamentul lunar. Abonamentul lunar îți oferă acces la toate cursurile și materialele digitale aferente acestora. Acesta se reînnoiește automat în fiecare lună, în ziua calendaristică corespunzătoare datei activării inițiale. Poți anula acest tip de abonament oricând, iar accesul va rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

Abonamentul anual. Abonamentul anual include accesul complet la toate cursurile și materialele digitale aferente acestora. Reînnoirea se face automat la fiecare 12 luni de la data activării inițiale. La fel ca în cazul abonamentului lunar, îl poți anula oricând, păstrând accesul activ până la sfârșitul perioadei pentru care ai plătit.

Accesul pe viață numit și „lifetime” reprezintă opțiunea premium și oferă acces permanent la toate cursurile și materialele digitale aferente acestora. Acest tip de abonament este valid pe toată durata de viață operațională a KeyMind S.R.L și este supus modificărilor de conținut și format ale serviciilor oferite. Acest abonament este în vigoare atâta timp cât KeyMind S.R.L rămâne o entitate comercială activă și este supus rezilierii numai conform termenilor și condițiilor descrise aici.

Accesul pe viață

Disponibilitatea abonamentului de acces pe viață. KeyMind S.R.L va încerca să ofere acces continuu și neîntrerupt la cursurile de dezvoltare personală și alte produse digitale ca parte a abonamentului pe viață. Totuși, ca abonat recunoști că disponibilitatea acestor cursuri și produse poate fi afectată de factori care nu sunt sub controlul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la, probleme tehnice, mentenanță necesară și actualizări ale serviciului ori a site-ului nostru. KeyMind S.R.L își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe serviciile, în totalitate sau parțial, în orice moment fără notificare prealabilă, caz în care vei fi notificat așa cum este descris în Clauza următoare, „Modificări ale accesului pe viață”.

Modificări ale accesului pe viață. KeyMind S.R.L își rezervă dreptul de a face modificări la tipurile, conținutul și formatul produselor și serviciilor oferite, inclusiv, dar fără a se limita la, actualizări, modificări și încetări ale cursurilor sau funcționalităților. Vei fi informat despre orice modificări semnificative ale serviciilor prin email la adresa asociată contului tău. Ești responsabil pentru menținerea informațiilor de contact actualizate în profilul tău de utilizator pentru a asigura primirea tuturor notificărilor.

Netransferabilitatea accesului pe viață. Accesul pe viață este netransferabil și nu poate fi vândut, oferit cadou sau transferat unei alte persoane sau entități. Abonamentul este asociat unic cu contul abonatului inițial și este destinat numai dezvoltării personale și utilizării non-comerciale. Orice încercare de a transfera drepturile de abonament fără consimțământul scris expres al KeyMind S.R.L va rezulta în terminarea imediată a abonamentului.

Gestionarea abonamentelor

Reînnoirea. Reînnoirea se efectuează automat, în ziua calendaristică a activării inițiale a abonamentului. De exemplu, dacă ai activat abonamentul lunar pe data de 5 ianuarie, acesta se va reînnoi pe data de 5 a fiecărei luni, până când decizi anularea abonamentului.

Schimbarea abonamentelor. Schimbarea abonamentului de la lunar la anual: Dacă dorești să treci la un plan superior și să schimbi planul lunar cu unul anual, în acest caz, soldul de plată va fi suma planului anual. Schimbarea planului va fi activată la finalul perioadei deja facturate, dacă tranzacția este finalizată cu succes.

  • Schimbarea abonamentului de la lunar sau anual la accesul pe viață: Dacă dorești să treci la un plan superior și să schimbi planul lunar/anual cu unul pe viață, în acest caz, soldul de plată va fi suma planului pe viață. Schimbarea planului va fi activată imediat dacă tranzacția este finalizată cu succes.
  • Schimbarea abonamentului de la anual la lunar: Dacă dorești să treci la un plan inferior și să schimbi planul anual cu unul lunar, în acest caz, soldul plății curente va fi 0 RON, iar suma rămasă deja achitată la planul anual se va transforma în credite disponibile în contul tău care vor fi folosite pentru plățile lunare viitoare, până la epuizarea lor. Schimbarea planului va fi activată la data următoarei reînnoiri a abonamentului. Credite se acordă doar în această situație de trecere de la abonamentul anual la abonamentul lunar. Sumele deja achitate la abonamentele activate sau anulate nu se rambursează.

Anularea abonamentelor. Dacă dorești să anulezi abonamentul lunar/anual, poți face asta din contul tău de membru, sau trimițându-ne un email cu această solicitare pe adresa de email hello@psihosensus.eu. La anularea abonamentelor, îți vei păstra accesul la cursuri pentru toată perioada pentru care ai plătit deja, adică până la sfârșitul lunii/anului pentru care s-a efectuat plata. Nu vei primi credite.

Sistemul de credite

Creditele reprezintă modalitatea prin care transformăm suma rămasă disponibilă dintr-un abonament anual într-o formă de plată pentru viitoarele debitări pentru abonamentul lunar. Creditele sunt unități de valoare digitale care există exclusiv în cadrul platformei noastre și nu au valoare monetară în afara acesteia. Nu acordăm transformarea creditelor în bani.

Creditele pe platforma noastră se acordă exclusiv în situația în care alegi să treci de la un abonament anual la unul lunar. În acest caz, suma rămasă disponibilă din abonamentul anual se transformă automat în credite, care vor fi folosite pentru acoperirea plăților lunare viitoare. Este important de menționat că aceste credite au un caracter strict limitat: nu sunt transferabile către alți utilizatori, nu pot fi convertite în bani, iar utilizarea lor este restricționată exclusiv la plata abonamentului lunar pe platformă.

Magazin (shop)

Magazinul reprezintă o secțiune distinctă a activității noastre, separată de sistemul de abonamente. Achiziționarea unui abonament (lunar, anual sau pe viață) nu îți oferă acces automat la produsele digitale din magazin. În mod similar, achiziționarea unui produs din magazin care nu este un abonament, nu îți oferă acces la conținutul disponibil prin abonamente.

Produsele digitale din magazin (workbook-uri, ebook-uri și alte materiale digitale descărcabile) reprezintă proprietatea intelectuală a KEYMIND SRL și sunt supuse acelorași legi și reguli privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală menționate în prezentul document. Este strict interzisă redistribuirea, transmiterea, copierea, formarea de materiale derivate din, vânzarea sau utilizarea acestor produse în alte scopuri decât pentru uzul personal.

În momentul finalizării cu succes a unei achiziții de produse descărcabile din magazin, care nu sunt abonamente, vei primi acces imediat la produsele digitale achiziționate. Acestea vor fi disponibile pentru descărcare din contul tău de utilizator. Poți accesa produsele achiziționate oricând prin intermediul contului tău, în secțiunea dedicată comenzilor din magazin.

Forța majoră și cazul fortuit

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

Dreptul de retragere

Deși potrivit art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu este aplicabil, în condițiile legii, furnizării de conținut digital care nu este livrat pe suport material (e.g., cursuri online, webinarii), noi îți oferim posibilitatea de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la activarea inițială a abonamentului, pentru opțiunile de abonamente active. Mai multe informații privind retragerea din contract, poți afla citind Politica de retur.

Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a KEYMIND SRL.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății KEYMIND SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) se află în proprietatea intelectuală a KEYMIND SRL. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

Neatragerea răspunderii

Indiferent de profesia creatorilor conținutului digital (e.g., autorii cursurilor de dezvoltare personală), conținutul digital furnizat pe Site nu reprezintă consultație psihologică sau orice alt tip de activitate în înțelesul Legii nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog cu drept de liberă practică.

Utilizarea conținutului digital de dezvoltare personală (e.g., cursuri, webinarii) nu este echivalent cu serviciile de psihoterapie sau tratament al oricăror tulburări psihologice, psihiatrice sau de personalitate. Pentru investigarea și tratamentul oricăror probleme psihologice, medicale sau de altă natură, îți recomandăm să te adresezi psihologului sau medicului tău. KEYMIND SRL și reprezentanții ei nu fac nicio declarație, promisiune sau garanție, nu își asumă nicio obligație de rezultat sau diligență față de nicio persoană cu privire la rezultatele care se pot atinge prin urmarea cursurilor și a celorlalte produse digitale.

Limitarea răspunderii

Ne asumăm responsabilitatea de a oferi acces la materialele și resursele cursurilor în condițiile stabilite prin termenii și condițiile prezentate. Cu toate acestea, nu garantăm că accesul la cursuri va fi neîntrerupt sau lipsit de erori.

Nu vom fi răspunzători pentru orice întreruperi temporare ale accesului la platformă datorate lucrărilor de întreținere sau actualizare sau pentru orice alte probleme tehnice dincolo de controlul nostru. De asemenea, nu suntem responsabili pentru limitările de acces generate de defecțiunile echipamentelor individuale ale utilizatorilor sau de problemele de conectivitate la internet ale acestora.

Ne angajăm să asigurăm acuratețea materialelor cursurilor, însă pot exista uneori erori sau omisiuni. Nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de prejudiciu rezultat din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza materialele sau din erorile și omisiunile existente.

Clauze finale

Acești Termeni constituie acordul integral între tine și noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă între tine și noi.

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu poți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile tale care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.

Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

Ultima actualizare: Decembrie 2025